• 上海汽车-荣威RX5 主驾驶皮质座椅无故开裂

    上汽集团 荣威RX5

    发表于:2019-07-15 分享:

    我也要投诉

    车辆购买接近三年,行驶21800公里,发现主驾驶座椅皮质座椅开裂,有裂痕,去4S店检查,被告知属于正常现象,原因是因为座椅是顾客经常坐导致的裂纹。

    多次拨打厂?#19994;?#35805;,厂家客服回复,自己店内技师属于厂家培训的,一切根据经销商技师检查反馈为主,不予解决和质量索赔。已经投诉两次以上。

    厂家回复全是已致电联?#25285;任?#25910;到厂家联?#25285;?#20026;题依旧没有解决,恶意刷完成率,不认可,将会继续投诉等待解决

    投诉编号 QT282197 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX5
    投诉人 王先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2016款 30T 两驱互联网智享版
    投诉时间 2019-07-15 所属类型 紧凑型SUV
    投诉地区 安徽省 - 亳州市 4S店名称 亳州市
    车辆状态 已过保 4S店电话
    里程数 诉求 维修
    购车时间 2016-09-26
    投诉问题

    车身及电气座椅

    ?#20449;?#19981;履行

    态度不好

    技术不过关

    企业最终结果2019-08-02 14:18

    上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策

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    投诉流程状态

    • 专员审核

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    • 企业处理

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    • 企业回复

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    • 满意度打分

      满意度打分

    • 完成/再投诉

      完成/再投诉

    • 车主反馈 07月20日 16:45

      厂?#20063;?#20104;处理,拒绝解决问题

    • 车主打分

      0分, ?#35805;?/i>

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