• 北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响,两侧门下方也有出现生锈的情况

    北汽银翔 北汽幻速S5

    发表于:2019-02-20 分享:

    我也要投诉

    车辆低速(30到40公里之间)行驶?#21271;?#36895;箱就会有“哒哒”的异响,左右两侧门下边都有生锈的情况!

    投诉编号 QT277834 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S5
    投诉人 华先生[?#20302;騁讯?#22995;名做处理] 投诉车型 2017款 1.3T 自动尊贵型
    投诉时间 2019-02-20 所属类型 紧凑型SUV
    投诉地区 广西 - 河池地区 4S店名称 河池市昌华汽车销售服务有限公司
    车辆状态 二保 4S店联系人 石*华
    里程数 5320 4S店电话 0778-2778798
    购车时间 2018-07-24 诉求 -赔偿 -召回
    投诉问题

    发动机油耗高

    变速箱异响

    车身及电气锈蚀和裂纹

    车身及电气车漆

    ?#20449;?#19981;履行

    态度不好

    技术不过关

    费用争议

    企业最终结果

    北汽幻速回复:经过了解:变速箱问题 ,该车辆已到我公司授权的服务站检查处理,维修技师经过检查后,检查结果:刚踩完油门?#36864;?#27833;,?#29366;?#36824;是?#20013;?#36716;动,发出一点轻微的声音(速度在20-30码间其它速度没有),是属正常范围。建议客户先继续开,如果有什么再检查。客户当?#21271;?#31034;同意的, 至于生锈的问题,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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    投诉流程状态

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    • 完成/再投诉

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    • 车主反馈 02月21日 20:37

      处理结果不满意,4S店的师傅态度恶劣,威胁客户不修车,还说有本事打厂?#19994;?#35805;投诉。对于这样态度及师傅4s店应该是换人或加强管理!

    • 车主反馈 02月21日 11:15

      ?#19994;筆比?#27827;池昌华汽车销售有限公司4s店检查,4S店师傅说没事。但是从我的开车感觉来判断这个变速箱异响是肯定有问题的,因为我去4s店检查之前我是去外?#21714;?#20004;个专业修变速箱的师傅检查过,外面的师傅都说变速箱出了问题,外面师傅给我的判断是变速箱钢带出了问题! 同时我也没有表示同意4s的检查结果,因为我去的河池昌华汽车销售有限公司4S的师?#24471;?#26377;认真检查,也没有听客户的意见,态度非常的恶劣。?#27604;?S师傅还对我说:有本?#23653;?#21435;厂家或打厂?#19994;?#35805;投诉我,我就是不给你修车! 所有?#19994;?#26102;没有表示同意的检查结果!

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