• 奔驰-奔驰B级 变速箱电路板故障

    奔驰(进口) 奔驰B级

    发表于:2019-02-19 分享:

    我也要投诉

    2019年2月8日晚?#26174;?#39640;速公路行驶途中,我的那辆在2011年9月28日购买的进口奔驰B200车辆行驶至86404公里时突然变速箱打滑失速,踩油门速度起不来,转速表升高,车速一下子从一百一十码降到十几码,我赶紧打开双?#37327;?#36793;停在应急车道上,随后仪表盘显示“变速箱——请去服务?#34892;摹?#30340;提示,由于是春节期间高速公路上行驶的车辆相当多车速非常快,当时情况非常非常的危险,惊出我一身冷汗,如果不是十多年的丰富驾车经验可能早已车毁人亡,现在回想起来仍旧惊魂未定,真的好可怕!

    由于是春节,4S店没有上班,4S店上班后我预约到2月16日上午把车拖到广东省佛山市?#36710;?#21306;怡孚汽车销售服务有限公司(梅赛德斯--奔驰授权轿车销售及服务?#34892;模?#31616;称4S店),4S店告知检测要收取600元费用,检测结果是变速箱电路板故障,4S店以过保为理由要求本人全额承担维修费用15198元,实在是极其不负责任和推?#23545;?#20219;。我想不明白的是我花高价格购买的安全和质量有保障的国际大品牌进口奔驰汽车为何出?#33267;?#36825;么?#29616;?#30340;变速箱质量问题?而?#20063;?#28857;造成?#29616;?#20107;故。

    随后我上网查证,才知道很多奔驰B200的车友和我一样出?#33267;?#36825;个问题,2012年奔驰因变速箱问题召回部分车辆时就已知变速箱存在设计隐患,召回的奔驰B200车辆生产日期至2011年3?#36335;?#21487;惜我的车辆生产日期是2011年4?#36335;?#19981;在召回车辆名单中。原本变速箱电路板不是易损件,怎么会随意出现故障或者损?#25285;?#38590;道这个车没有做相关可靠性寿命试验吗?据咨询相关汽车修理专家,正常变速箱电路板至少会保证30-40万公里的使用寿命,后经多方了解,包括之前在奔驰4S店的?#38469;Γ?#27492;款车系出现变速箱阀体故障不在少数,故障属于电子故障,非人为原因造成,公里数才八万多公里,这种非人为因素的故障,属于变速箱内部元器件质量问题,系设计缺陷,应该全部由奔驰厂家负责承担。

    我本着信任奔驰这个大品牌相信他们不会把顾客的生命安全当儿戏,然而没想到是我这种没被召回却变速箱出问题的车辆比比皆是,极大损害了奔驰品牌在中国人民心目中的良好形象!在此,我要求4S店及奔驰厂家应以负责任的态度,承担全部的修理更换零部件的费用,保障车主的合法权益。并?#39029;?#29616;此故障后,由于车辆已无法行使,浪费了大量?#22868;洹?#31934;力在这上面,希望有关部门能帮助作为弱势消费者的我们尽快解决车辆的质量问题。谢谢!

    投诉编号 QT277802 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奔驰(进口) - 奔驰B级
    投诉人 桂先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2009款 B 200 动?#34892;?/td>
    投诉?#22868;? 2019-02-19 所属类型 紧凑型车
    投诉地区 广东省 - 佛山市 4S店名称 佛山市?#36710;?#21306;怡孚汽车销售服务有限公司
    车辆状态 已过保 4S店联系人
    里程数 86404 4S店电话 075722819639
    购车?#22868;? 2011-09-28 诉求 维修
    投诉问题

    变速箱跳档

    变速箱?#22351;道?#38590;

    费用问题

    费用争议

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