• 大众-朗逸 质保期内,4s店以维修记录超过400天为由拒绝质保

    上汽大众 朗逸

    发表于:2019-02-19 分享:

    我也要投诉

    本人从2017年1月份从4s店购买一辆大众朗逸车辆,购车不到半年发现方向盘处异响?#29616;兀?#21435;4s店检查,4s店工作人员只是将我的车原地打方向盘半个小时直到异响消失,然后告诉我问题解决了。

    过了一段时间,异响问题又出现了,就这么来来回回好几次。 最后一次是去年年底,第四次去4s店检查,被告知是方向轴的问题,需要换方向轴,然后他们说没有货,年?#36164;?#25442;不了了,要明年。 

    2月15号4s店打电话来说货到了,叫我去换,隔天16号早上八点我就到4s排队,等到快中午了,负责人透露当天只有一个组会修,也就是会换方向轴的师傅只有一个,这个师傅正在忙着别的事,轮到我要下午了。 到了下午,他们负责人告诉我,因为我的车保养维修记录超过400天,不予质保,除非我现在在他们店做一次保养。 我多次拨打总部400电话投诉?#20174;Γ?#23545;方说会加急处理,已经通知4s店,几天过去一点进展都没有,期间一直在打总部电话。 希望能给一个明确的回复。

    投诉编号 QT277798 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 朗逸
    投诉人 林先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2015款 230TSI DSG舒适版
    投诉时间 2019-02-19 所属类型 紧凑型车
    投诉地区 浙江省 - 温州市 4S店名称 乐清上汽大众程和4s店
    车辆状态 二保 4S店联系人
    里程数 20000 4S店电话
    购车时间 2017-01-13 诉求 维修
    投诉问题

    转向系统异响

    态度不好

    技术不过关

    费用争议

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