• 北汽新能源-LITE 刹车失灵造成事故,4S店和厂家迟迟不给解决

    北汽新能源 LITE

    发表于:2019-02-12 分享:

    我也要投诉

    2019年1月18日,我开着在北汽买的车LITE,在行驶到商场地下车库时,突然刹车失灵,导致车辆撞到了地下车库升?#24471;牛?#36896;成商场物业升?#24471;?#25439;?#25285;?#25105;方车辆大面积损?#25285;?#36710;内人员受伤。 

    1、当天车辆送到4S店,和店内经理协商,我要求要把车托运走找专业鉴定机构,鉴定车辆事故原因,但经理急切要求必须放在4S店检测,答应会给鉴定报告。 但过去一周后4S店经理说确实是因为刹车损坏过几天会出纸质鉴定报告,期间我们在商量赔偿事宜,但未谈妥,我方想让4S店提出该如何赔偿,但他们一直不说解决方案,我想实在不行就通过法律途径解决,可之后经理就和我们说不能给我们鉴定报告了,问他为什么,他说不为什么。。就是不能出。 那当初让我们在4S店检测为何?现在已错过最好检测时间。 

    2、协商期间,4S店经理要求我们和警察报交通事故责任认定的时候不要说是因为刹车失灵造成的(因刹车失灵造成的交通事故保险不给赔付,需4S店承担所有费用),如果和交警说刹车失灵就不给我们解决问题。 4S店从未主动联系我们解决问题,现在车辆一直在4S店停着,也给400打过电话投诉,无用,投诉无门(以上所有内容均由?#23478;?#20026;证)

    投诉编号 QT277566 [请牢记此投诉编号] 投诉?#25918;? 北汽新能源 - LITE
    投诉人 朱先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2017款 引力限量版
    投诉时间 2019-02-12 所属类型 微型车
    投诉地区 天津市 - 天津 4S店名称 天津北方新兴锐宝汽车销售有限公司西青分公司
    车辆状态 二保 4S店联系人
    里程数 10000 4S店电话
    购车时间 2018-05-16 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
    投诉问题

    制动系统拖滑

    制动系统制动软

    制动系统异响

    制动系统跑偏

    制动系统抖动

    ?#20449;?#19981;履行

    态度不好

    技术不过关

    费用争议

    企业最终结果

    北汽新能源回复:正在处理中。

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    • 车主反馈 02月21日 14:45

      4S店已经联系我 并且制定了解决方案 主动赔偿我们的各项损失 我们也同意了 ,非常?#34892;?#24744;和网站为此做的一切,我希望您能不能删除在网站以及今日头条和懂车帝上面的文章,这会有助于我和4S店更快的解决完问题,十分的?#34892;唬?/p>

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