• 大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油

    上汽大众 途安

    发表于:2019-02-12 分享:

    我也要投诉

    我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,更换机油底壳来解决问题,我对厂家的处理方式不同意,我?#31456;?#20102;十天的车?#32479;?#29616;这么?#29616;?#30340;重大故障,我怀疑这辆车在出售给我之前就已经漏油了,现在倒车往左打方向咯噔响,我对这辆车的质量?#29616;?#24576;疑,我要求厂家给我做退换处理,望能帮我解决问题,谢谢.

    投诉编号 QT277556 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
    投诉人 张先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 拓界版 7座
    投诉时间 2019-02-12 所属类型 MPV
    投诉地区 湖北省 - 荆门市 4S店名称 荆门太众汽车销售服务有限公司
    车辆状态 首保 4S店联系人
    里程数 396 4S店电话 4008201111
    购车时间 2019-01-15 诉求 -赔偿 -退换车
    投诉问题

    发动机渗漏

    变速箱异响

    车辆信息欺诈

    企业最终结果

    上汽大众回复:经了解,该车年前已经解决,荆门服务站给发过来油底壳备件,4S已经帮他安装好并与客户试车无任何问题,已给客户解释清楚退换车需找购车经销商,我站也主动与400取得联?#25285;?#35828;明了情况。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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    • 车主反馈 02月26日 08:28

      你处理不了,你回复什么,我的问题没解决,

    • 车主反馈 02月21日 08:15

      十天了厂商无人来给处理这件事,黑心商家,欺诈消费者

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