• 马自达-阿特兹 购买10个月的车发动机爆缸,厂家和4s店置之不理

    一汽马自达 阿特兹

    发表于:2019-01-09 分享:

    我也要投诉

    我于2018年1月12日在武汉利达汽车销售有限公司购买了一台马自达6阿特兹,后在使用过程中都是正常在4s店保养。

    2018年11月18日晚大约11点多,我开车从长沙至郴州在衡阳高速路段行驶过程中,车突然异常颠簸,发动机剧烈抖动,感觉车速也在急剧?#38470;担?#20882;着生命危险缓慢降速停到应急车道,下车朝地盘上观看,发现漏机?#20572;?#31435;即打道路,接下来株洲4s店说厂家要求开箱检测并要求我签订不公平开箱检测协议,我在万般无奈下同意开箱检测。还在我拖车回武汉前强行收取我4200块钱开箱检测费!

    车拖回武汉利达至今,4s店一直未给我做任?#26410;?#29702;,厂家也没有给我任何检测报告,就这样放在他们店里置之不理,我气愤之下打12315,12345投诉,到现在为止,我的车已经停在株洲4s店整整35天时间,现在拖回武汉也已经将近10天了,然而到现在厂家却仍然不作答复,也不给我修车,三包期内车出现问题,就这样置之不理!此乃店大欺客吗?希望有关部门能给我一个公平的处理方案,为我们弱势的消费者伸张正义。

    投诉编号 QT276566 [请牢记此投诉编号] 投诉?#25918;? 一汽马自达 - 阿特兹
    投诉人 方先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2018款 2.0L 蓝天时尚版
    投诉时间 2019-01-09 所属类型 ?#34892;?#36710;
    投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉利达汽车销售有限公司
    车辆状态 二保 4S店电话 (027) 6566 0277
    里程数 22300 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
    购车时间 2018-01-12
    投诉问题

    发动机渗漏

    发动机助力系统

    ?#20449;?#19981;履行

    态度不好

    技术不过关

    费用争议

    企业最终结果

    一汽马自达回复:?#31361;?#36710;辆明确拆解结论为外来液体液击导致发动机损?#25285;?#24182;非产品质量问题,需?#31361;?#33258;费维修更换,无法满足?#31361;?#20813;费维修的要求。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 沈 ** 1楼

    太气人,太欺人,真希望有简单的流程可以直接点解决,店大欺客欺负老百姓

    2019-06-12 17:58:25 我要回复
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