• 长安福特-翼虎 售后和产品缺陷能给个说法吗

    长安福特 翼虎

    发表于:2018-12-28 分享:

    我也要投诉

    长安福特生产翼虎变速器存在严重的安全质量缺陷,在发现缺陷并及时和长安福特沟通到目前为止已经有十八个多月。但是长安福特一直是冷漠无情,无视消费者的人身安全和利益,一?#26174;?#25302;。

    总把问题推到经销商上,每次投诉后就会教科书式说一声:“请和经销商联系?#20445;?#20294;事实上经销商在售后方面都是由长安福特一手指令的,给经销商没有多少自主权,长安福特自己知道。真是乱象!

    长安福特的变速器6F35总成质量缺陷,在无数次的投诉,投诉平台无数次的?#37327;?#24037;作和协调,长安福特才口头同意先更换变速器的“主控部件?#20445;?#21464;速器主控部件包含;主控到变速箱隔离板④,阀体⑤,电磁阀体总成⑧,主控盖⑨组成)试试。但是经销商到目前也没有收到长安福特发来的配件!

    长安福特这种无视消费者利益在售后方面无一点诚信可讲,长安福特管理者能给个明确的说法吗?#31354;?#26159;购买了长安福特翼虎的消费者的呐喊!!!

    投诉编号 QT276073 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
    投诉人 温先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L GTDi 四驱精英型
    投诉时间 2018-12-28 所属类型 紧凑型SUV
    投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中进万国福特
    车辆状态 已过保 4S店联系人
    里程数 39000 4S店电话 010-67879388
    购车时间 2015-01-26 诉求 -赔偿 -召回
    投诉问题

    变速箱异响

    变速箱跳档

    配件等待

    企业最终结果

    长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联?#30340;?#30340;经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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    • 车主反馈 01月24日 10:16

      这次验证了长安福特是一个什么样的企业了,因为?#19994;?#26102;就问过售后,你们一?#26174;?#25302;拖不发配件,是否等到出保后要钱才给维修?果然不出所料,售后来电说:你车辆出保了,付费才能发配件!这是什么道理,还有王法吗?还有说理的地方吗!!!

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    最新评论

    ?#27809;?#22836;像 先 ** 1楼

    去修理厂看看

    2019-02-19 19:01:15 我要回复
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