• 马自达-阿特兹 变速箱漏油,厂家告知外部打胶为最终处理方案

    一汽马自达 阿特兹

    发表于:2018-12-20 分享:

    我也要投诉

    我的车是今年6月份买的,今年12月份做2保时发现变速箱漏油,一开?#23478;?#20026;油底壳,于是清洗过以后再看看什么地方漏油,两天后,确认变速箱漏油,考虑?#26085;?#20919;缩,复紧螺?#32771;?#32493;观察是否漏油。

    两天后再去4S店看依旧漏油,技术人员告知可能是内部胶没打好,?#37096;?#33021;是变速箱有沙眼,解决的办法是拆卸变速箱,检查然后涂胶,或者更换新的变速箱,本人也是从事汽车行业多年的人,问过专家,专家的回复与4S店回复一样,但专家说,由于4S店人员技术限制,无法完美做到拆卸变速箱,很可能造成二次伤害,推荐更换变速箱一劳永逸。

    由于我是新车,我也无法接受大修变速箱,于是要求4S店更换变速箱,4S店当即给厂家上报情况,经过几天的等待依旧没等到厂家回复,我催4S店,4S店建议我直接联系厂家,厂家下午就给了回复外部打胶应付一下,我不服?#22270;?#32493;询问厂家,厂家客服直接说打胶为最终方案,不介意你去任何平台投诉。我已经投诉到315,如果还未给回复,准备到法院起诉一汽马自达!

    投诉编号 QT275800 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽马自达 - 阿特兹
    投诉人 辛先生[系统?#35759;?#22995;名做处理] 投诉车型 2018款 2.5L 蓝天运动版
    投诉时间 2018-12-20 所属类型 ?#34892;?#36710;
    投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 安徽伟新行
    车辆状态 首保 4S店联系人
    里程数 1075 4S店电话 4008308474
    购车时间 2018-06-21 诉求 维修
    投诉问题

    变速箱渗油

    态度不好

    企业最终结果

    一汽马自达回复:服务店已联系客户到店处理变速箱漏油问题,并为着想希望能进行全面整车检查维修。

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    投诉流程状态

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