• 每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

    2019/03-04--2019/03-10

    第一十期
    长城汽车
    长城汽车

    QT分:76.48

    解决率:100.0%  投诉量:3264宗

    理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

    捷豹
    捷豹

    QT分:44.53

    解决率:65.0%  投诉量:75宗

    理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

    03/04 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 东风风行 红榜:上汽通用五菱 黑榜:东风风行
    03/05 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 广汽传祺 红榜:比亚迪 黑榜:广汽乘用车
    03/06 每日红黑榜:红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 一汽马自达 红榜:奇瑞汽车 黑榜:一汽马自达
    03/07 每日红黑榜:红榜 | 陆风汽车 黑榜 | 大众中国 红榜:陆风汽车 黑榜:大众(进口)
    03/08 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 捷豹汽车 红榜:哈弗 黑榜:捷豹

    2019/02-25--2019/03-03

    第九期
    众泰汽车
    众泰汽车

    QT分:70.39

    解决率:96.0%  投诉量:1194宗

    理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

    Jeep(进口)
    Jeep(进口)

    QT分:40.0

    解决率:80.0%  投诉量:226宗

    理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

    02/25 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 林肯 红榜:吉利汽车 黑榜:林肯
    02/26 每日红黑榜:红榜 | 众泰汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:众泰汽车 黑榜:广汽乘用车
    02/27 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 英菲尼迪(进口) 红榜:上汽通用五菱 黑榜:英菲尼迪(进口)
    02/28 每日红黑榜:红榜 | 众泰汽车 黑榜 | 广汽本田 红榜:众泰汽车 黑榜:广汽本田
    03/01 每日红黑榜:红榜 | 东风雪铁龙 黑榜 | 广汽丰田 红榜:东风雪铁龙 黑榜:广汽丰田
    陕西体彩11选5走势图